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速効!SEのためのコミュニケーション実践塾 (日経ITプロフェッショナルBOOKS)
 



 



 
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速効!SEのためのコミュニケーション実践塾 (日経ITプロフェッショナルBOOKS)
 
コミュニケーションと一口に言っても、本に書かれている内容は様々です。
(プレゼンのアドバイス等も入っています)

特に勉強になったと感じたのは「リスニングスキル」(聞く力)です。

受身の行為として聞く(hear)のではなく、意識して聞く(listen)ことが重要だと、この本では説いています。

私自身、入社してから聞くことの難しさということを感じています。
ある種、話すことよりも聞くことの方が難しいかもしれません。
同じ悩みをもつ人にとっては、参考になることも多いのではないでしょうか。

以下は、リスニングスキルの中で、特に重きをおきたいと思った点です。

1.相手の考えを引き出すこと。

2.相手の話を掘り起こすこと。

3.相手の話を掘り下げること。

4.相手の話を具体化すること。

5.相手の話を整理して(自分の言葉で)復唱すること。

特に5番には、最近気を配るようになりました。
お客さんと自分自身の中で認識の違いや勘違いが発生することがたまにあります。

そういったことを防ぐには、相手の話の内容を掴んで
自分の言葉に変換し、復唱して確認すると良いと思います。
 
「ITエンジニア」の若手にとって非常に有益な書籍だと思う。

「ITエンジニア」にとって、技術知識がまず重要なことは言うまでもないが、せっかく正しいことであってもユーザーの信頼を得ないと成果を収めることが出来ない。そのためには技術知識にプラスすべきスキルがあり、ビジネスマンとしての行動規範、プレゼンテーションなどコミュニケーション・スキルである。

本著はこれらをよく網羅して記述され、しっかりした内容・深みがあることに感服した。一方、網羅性・深みがあるため内容量が多くなっているが、実例やコラム記事を巧みに織り混ぜて読者をあきさせない配慮がなされている。

私自身はITエンジニアを続け、長い期間を経過した。この私が失敗を重ねながら習得してきた事柄が本書に書かれていて頷きながら読み、まだ習得できていない事項も本書で発見し成長の余地があることを確認することが出来た。

本書はITエンジニアの基礎研修に用いることがまず有用だと思う。ITエンジニアとして2〜4年経って壁を感じた方が、本書を読めばより切実で具体的に理解できるであろう。これら若手にとどまらず、中堅ITエンジニアにとって自分のスキルを見直し、不足部分を補う絶好の好著である。

 
「速攻!」という単語に半信半疑だったが、
帯の「で、何が言いたいの?」とは私がよく
上司や客先で言われるフレーズであったため、
SEではないが購入してみた。
読んでみたら、書かれてある事例のひとつひとつが自分の
経験に当てはまるものが多く、あっという間に読み終えてしまった。
特に付録のQ&Aやチェックリストは、SEという職種でない私でも

日頃の仕事の中ですぐに活用できそうだ。
「コミュニケーション能力は生まれつきではない。
努力次第で身に付けられる能力だ。」という筆者の言葉が、
とても印象的で、前向きな気持ちになれた。

 
「SEのための・・」とタイトルにあるが、SEでない私が読んでうなづくところがいっぱいだった。基本的なことだが実際忘れていることが多いもんだ、と実感した。 社会人として、部下や上司とのコミニュケーション・人前でプレゼンテーションをする人なら誰にでも、役に立つ内容が満載。 すぐに実行でき、スキルアップできるアイデアがわかりやすく書かれている。 イラストもたくさんあって、所々に出てくるコラムだけ読んでいっても楽しい。
 
この本は、コミュニケーションについて、きちんと説明されている
稀有な本であると思います。ちょっとしたことや心構えなどに集約
されずいろんな具体例があり「そういえばこんなことってできてな
いな」から、「やってみよう!」に至りやすいというメリットがあり
ます。仕事における「コミュニケーション」の大切さを再認識させて
くれる1冊です

 

 

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